Yahoo comme une peau de chagrin

Yahoo annonce la disparition de son site Explorer d'ici la fin de l'année. C'est vraiment une mauvaise nouvelle tant il était pratique pour examiner les backlinks rapidement et gratuitement. Victime sans doute de son rapprochement avec Bing, Yahoo ne semble plus être en mesure de prendre des initiatives d'amélioration de son moteur de recherche et j'ai même clairement l'impression que nous allons rapidement vers une fin inéluctable à la Netscape (pour ceux qui s'en souvienne ).

Pour rappel Yahoo avait inventé le concept d'adwords avant d'être battu à plates coutures par son concurrent Google sur ce terrain au point de déclarer forfait, laissant à Google la place libre. Libre de pratiquer ses prix sans l'ombre d'une concurrence en vue.

En règle générale je n'ai pas beaucoup de compassion envers les entreprises qui refusent de se battre et cèdent facilement à la tentation des rachats et des espèces sonnantes et trébuchantes.Mais ce nouveau renoncement de Yahoo me peine tout de même. Il symbolise une fois de plus notre paradoxe de ne lutter contre les positions dominantes et en même temps de les plébisciter dès qu'on le peut. Je m'étais réjoui en Février 2011 du renouveau de Bing et de sa motivation a relancer un concept... et à la fin de la conférence de presse avait aussi vite déchanté en comprenant que ce fameux concept n'était que la main basse de quelques puissant lobbying bien loin des préoccupations des internautes.

Apple a su montrer que par l'innovation, il n'y avait aucune citadelle imprenable et que l'on pouvait toujours proposer une alternative à ceux que l'on croit immuable et universel. J'attends avec impatience qu'un Steve Jobs des moteurs de recherche émerge, non pas que je sois mécontent de ce que nous propose Google, mais parce que je crois qu'il n'y a que la compétition qui face avancer vite la technologie sans que cela ne se fasse au détriment des utilisateurs. Loin de moi l'idée de cracher ce qu'a pu nous proposer Google dont je suis un fidèle utilisateur, mais le manque de compétiteur freine l'avancée technologique et surtout nous impose des contraintes de plus en plus précises. Les guidelines des webmasters tools deviennent des dogmes plus ou moins compris auxquels il faut se conformer.Je ne veux voir qu'une tête qu'ils disent le 14 juillet!

Est ce un hasard si c'est aussi aujourd'hui que nous apprenons qu'à partir du 22 septembre Google changera son règlement de son Shopping Center? A nous de nous conformer vite à ses nouvelles directives sous peine de sanctions. Voir ce lien .

Les positions ultra dominantes nous reviennent tôt ou tard en pleine face.Il n'y a qu'a voir l'évolution des tarifs des Adwords et leur baisse d'efficacité pour s'en convaincre.Yahoo ne semble plus avoir la volonté de nous proposer des outils fiables et pérennes et peut être n'en ont ils plus les moyens. Bing est empêtré dans des partenariats dénaturant les résultats de recherche.L'internet suit finalement une évolution très industrielles avec son ère des défricheurs et des créateurs, son ère des consolidations et regroupement en tout genre, puis son ère des démembrements.

3 mots clés pour 3 qualités du référencement naturel

Ma checklist référencement

En faisant une recherche de mots clés pour l'un de mes clients, je réfléchissais a quelles sont les expressions les plus significatives des qualités qui doivent développer ceux qui veulent faire du référencement naturel ou tout du moins.

Apprendre à écrire pour le web:

cela signifie que l'on doit porter une attention toute particulière à son contenu et au message que l'on souhaite passer. C'est toujours un compromis entre synthèse, précision mais aussi capacité à détailler pour être complet. Trop de mots ennuis, et pas assez n'est pas suffisamment différenciateur. Je rajouterais deux autres facteurs ( contraintes, nécessités) qui sont d'avoir nos expressions clés clairement exprimées et aussi d'avoir une fraicheur de contenu.  Le renouvellement des textes est souvent l'exercice le plus difficile qui soit mais absolument rien ne peut compenser ce critère d'appréciation pour les moteurs de recherche.

Cultiver sa patience et sa persévérance :

C'est toujours le rythme des moteurs d'indexation des moteurs de recherche qui fixe la vitesse de prise en compte des modifications. De quelques semaines ou mois, pour un site tout neuf à quelques heures ou jours pour un site déjà très populaire. Cette inertie est la composante majeure de l'activité du référenceur et je l'associé souvent à l'image du marin qui lorsqu'il tourne la barre ne voir son embarcation virer que quelques temps plus tard. L'anticipation et la préparation sont donc déterminante et une fois le cap défini , il est bon de s'y tenir et de ne pas en changer toutes les semaines. Noter toutefois que lorsqu'un site est régulièrement mis à jour et ce dans la durée, les moteurs d'indexation passent plus souvent sur le site et donc améliore la réactivité de prise en compte des modifications.

Rester humble et modeste :

La position d'une page sur un mot clés doit toujours être relativisée et confrontée à son efficacité commerciale. Il vaut mieux être 8 ème sur une expression populaire et qui convertie que premier sur une expression trop spécifique. La modestie est aussi de savoir se donner des objectifs atteignables et ne pas vouloir passer devant  a tout prix les plus gros de notre marché. Cela peut prendre beaucoup de temps et  beaucoup d'énergie. Trouver des " niches" est primordial et malin. L'expérience du référenceur dans ce domaine dépasse bien souvent de simples connaissances techniques informatique. Je ne parle pas de savoir optimiser un code , mais d'analyser un marché et de le sentir. La modestie se manifeste aussi , ou surtout , dans l'acceptation de tout remettre en cause de nos certitudes et de reconnaitre que ceux qui ont raison  c'est toujours nos lecteurs, nos utilisateurs et nos clients.

La Prospection Web: facteurs clés de votre réussite internet

Etre commercial sur internet...

Prospection Web, stratégie, tactique.

Si votre développement commercial passe par votre site internet, il est important de construire une stratégie adaptée à ce média : la Prospection Web . Comme toute activité de conquête, elle doit répondre a ce double objectif :

• Faire venir
• Aller vers

Ces deux volets sont complémentaires et indissociables à toute action de prospection commerciale.comment peut-on imaginer faire venir de futurs clients dans un endroit, si nous ne sommes pas présents, suffisamment visibles ? C'est pourtant ce que font bon nombre de propriétaires de site Web, se contentant de réaliser leur site et attendant patiemment que les internautes les trouvent et les contactent.ce billet est le premier d'un dossier consacré à la prospection commerciale via le Web et qui abordera en détail point par point l'élaboration de la stratégie, mais aussi sa déclinaison en tactique.

Pour mémoire, la stratégie commerciale correspond à la définition de nos objectifs et la tactique, correspond au moyen de les atteindre. On voit bien ici l'interdépendance entre ces deux fonctions et la nécessité de réfléchir dans le même temps à ces deux aspects de l'action commerciale.

La Prospection Web est l'adaptation de toutes ces techniques commerciales au média particulier qu'est Internet. L'action commerciale sur Internet n'est pas radicalement différente de l'action commerciale faite tous les jours par des commerciaux de terrain. Elle en diffère essentiellement par le fait que la vue à remplacer totalement la parole. L'image et la présentation sont donc prépondérantes et nous devons en permanence anticiper les réactions de nos prospect faute de pouvoir réagir en temps réel comme nous le faisons dans toutes les phases d'argumentaire. Cette nécessité d'anticipation rend l'exercice délicat et nous oblige à tâtonner avec beaucoup d'humilité pour détecter les stimuli les plus performants à notre style de clientèle.

On mesure dans cette introduction, la proximité évidente entre son site Internet et les actions déployées par les commerciaux terrains. Vendre sur Internet, n'est ni plus facile, ni plus difficile que de vendre dans un magasin ou dans une entreprise. Vendre sur Internet c'est d'abord apprendre à vendre puis d'y rajouter la composante technique indispensable à la maîtrise de ce média. Cet ordre des choses me semble être un des facteurs de réussite les plus importants quand on veut réussir sur le Web. Je rencontre encore trop souvent des clients ayant une approche plus technique que commerciale, passant plus de temps dans l'amélioration du code HTML que dans la compréhension de ce que font leur internaute sur le site.

Vendre sur Internet n'est plus une problématique technique depuis bien longtemps. Il n'existe pas de mauvaises solutions sur le Web mais il existe beaucoup de mauvaises utilisations. Ce n'est pas la technologie de la plate-forme qui influencera votre succès mais le temps qu'elle vous demandera à l'administrer. Vous l'aurez compris, il vous faudra pouvoir dégager le plus de temps possible pour vos actions commerciales et donc passer le minimum de temps dans l'administration de votre back office. Le temps ainsi économisé sera judicieusement utilisé pour définir sa stratégie commerciale, mesurer et prendre le recul nécessaire à la réflexion pour faire des bons choix.c'est la raison pour laquelle, sauf dans des cas très particuliers (et j'en rencontre assez peu) je préfère n'importe quelle solution packagée à une solution open source nous imposant tôt ou tard a rentrer dans la technique.je m'étais déjà exprimé sur ce sujet ici.

Libérez-vous du graphisme, libérez-vous de la technique, concentrez-vous sur votre savoir-faire de vendeurs.

Avant de lire les tutoriels Photoshop, CSS, HTML, JavaScript ou flash, les livres sur la stratégie commerciale tels que "stratégie de la vente" de Robert Miller et Steffen Heiman ou " Optimisez vos propositions commerciales " de Giandra de Castro l'une de nos clientes vous seront bien utiles.Apprendre a être des commerciaux efficaces est donc le premier challenge de nos webprospecteurs.

La stratégie Web : une vision pour l'avenir.

La définition de la stratégie est donc la première étape et celle qui nécessite souvent une bonne expérience métier. Si un business plan a été fait avant la création du site nous devrions en retrouver les éléments principaux. Dans la définition de la stratégie, l'étude de la concurrence en est une composante majeure.Il est important de bien connaître son environnement et d'apprécier à sa juste valeur nos forces et nos faiblesses sur notre marché. Idéalement, ce travail doit se faire avant l'élaboration du cahier des charges car sa déclinaison en tactique influencera sur bien des points graphiques mais aussi sur la mise en place de fonctionnalités. Si ce point n'est pas la préoccupation première des agences Web, de par leur profil souvent trop technique, il en résulte des difficultés récurrentes dans les phases de lancement du projet et la déception commerciale et parfois au rendez-vous.

J'attache beaucoup d'importance dans la compréhension de la stratégie commerciale de mon client dans l'élaboration de la proposition que je vais lui faire pour développer son business sur le net. La forte présente « commerciale » de l'entreprise est ici notre atout majeur. C'est sur ce sujet que le consultant Web doit montrer sa véritable valeur ajoutée projet.

Dans mon prochain article je détaillerai quelques points qui me semblent prioritaires dans l'élaboration de sa stratégie commerciale. La prospection commerciale pas une technique en soi mais l'adaptation à un environnement. En cela, tous vos commentaires, toutes vos expériences, enrichiront la réflexion commune à tous les lecteurs de ce blog.

le panda ? La bête noire des référenceurs ?

On applaudi le nouvel algorithme?

Panda : c'est le nom qu'a donné Google à son nouvel algorithme qui  préoccupe beaucoup les webmasters et les responsables SEO. Il faut dire que l'impact de son déploiement outre-Atlantique n'est pas passé inaperçu pour certains sites. Google lui-même, annonce que 12 % des sites de son index ont vu leur position revue à la baisse avant de revoir ce chiffre à la baisse.

Comme toujours nous n'avons aucune information précise concernant le calcul de ce nouvel algorithme. Cependant, nous savons de Google lui-même, que la reconsidération de certains liens entrants, provenant essentiellement de « ferme de liens », en est un des nouveaux éléments majeurs. L'objectif avoué étant bien sûr de crédibiliser la valeur des liens entre sites.Comme d'habitude, chacun y va de son interprétation, sur ce qu'est une ferme de liens. Serait-ce la fin de la stratégie d'inscription dans les annuaires ? Serait-ce la fin de la multi diffusion sur les «Digg Like"?

Une chose est sûre la collecte de liens juste pour du lien va rentrer dans une phase d'efficacité décroissante. Par contre la recherche de pertinence sur les backlinks va enfin prendre tout son sens et récompenser le travail minutieux que fournissent les bons référenceurs. Ces derniers temps on a vu beaucoup d'arrivants sur cette prestation ou il était devenu admis que le nombre de liens entrants était prépondérant dans le classement dans site. Je pense que c'est toujours le cas,mais la quantité ne suffira pas à cacher la pauvreté de la qualité, voire même viendra pénaliser le résultat global du positionnement du site.

Panda n'est pas encore déployé en France. Nous savons qu'il le sera dans les semaines qui viennent. Dans la communauté Internet cela semble être la préoccupation du moment. Chez ID AGIR nous sommes particulièrement serein sur l'impact de ce changement d'algorithme sur le positionnement des sites de nos clients. En effet nous avons toujours très peu d'utilisé ces sites distribuant du lien facilement et sans grande valeur, en se montrant toujours très sélectif sur nos propositions de liens. Ce qui est sûr, c'est qu'il va falloir une nouvelle fois remettre en cause la tactique, si ce n'est la stratégie.

Le changement d'algorithmes des moteurs de recherche sont assez fréquents dans l'année et finalement sont une des composantes clés de notre métier. C'est  ce qui le rend intéressant mais aussi faussement facile. On comprend mieux la difficulté que peut avoir un client final pour se tenir  informé en permanence de l'arrivée de ces changements, et de préparer son site en conséquence. C'est la préoccupation majeure de tous ceux qui en sont à optimiser le référencement. Mais avant d'optimiser il faut déjà crédibiliser par son contenu un site. C'est toujours à mon sens,  l'étape la plus importante avant de savoir si le changement d'algorithme du moteur de recherche impactera ou pas la position de mon site sur mes expressions favorites.

Le débat est donc ouvert et je serais ravi d'échanger avec vous sur votre façon d'appréhender ce changement maintenant très proche.

Rassurer vos internautes est la voie de la réussite commerciale

Le jdn ( Journal du Net) animait cette semaine une conférence sûr : «comment rassurer les internautes quand on s'on ne s'appelle pas Fnac.com ou Ebay?".nous avons eu le plaisir de pouvoir y participer et vous trouverez ici le compte rendu fait par le JDN est sur notre blog le développement de mon intervention concernant les points importants visant à rassurer vos internautes afin de développer vos ventes sur Internet.

Ce mois-ci fut particulièrement riche en actualité chez IDAGIR avec notre présence au salon du Be-commerce mais aussi la publication de notre interview vidéo  concernant le choix de la forme Oxatis pour réaliser des sites Internet marchands de nos clients.